务工人员“团体票”，是近年来铁路春运运输的新亮点。基于对庞大的劳务工人群体为经济社会发展辛勤工作的认可，铁路部门出台务工定制团体票举措，不仅有效解决了这支返乡大军“购票难”的问题，也让春运变得更暖心,给流动的中国赋予更多时代的温情。

近年来，随着我国交通运输业的迅猛发展，异地谋生、求学、就医等成为常态，而春运也成为了见证国家温情的“窗口”，在外忙碌一年的务工人员、独自一人在外求学的莘莘学子、还有奋战各行各业的“平凡英雄”......他们用奋斗描慕出一个时代的奋进品格，在寒潮和寒假双双来临之际，保障他们安全、便捷返乡无疑是最温馨的呵护，不仅彰显出对劳动群体的尊重，也让我们的城市洒满温情和温馨。

曾几何时，一张小小的车票牵动无数异地游子的心，从寒夜中在车站彻夜排队购票到如今“电子客票”全覆盖、从慢悠悠的绿皮车到朝发夕至的复兴号、从“脏乱差”到“高大上”的乘车环境......后补购票、刷脸进站等，这些在以往看来难以实现和达到的目标，现在都成为了一种常态化，可以说，春运变化多既是我国改革发展的一个缩影，也是社会进步的一个显著标志。

紧贴百姓，因需而动。这是包括铁路部门不断优化服务、决胜市场的治本之策。坚持数年的“团票”业务就是充分契合市场需求，把“优先办理权”给了最需要的两大群体，这无疑是牵住了春运市场的“牛鼻子”，“优先选”带动服务“提质增效”，让“暖心”营销良性循环。团购的优势就在于化繁为简，以较少的人力物力投入，换来莘莘学子和务工人员的便捷与轻松，免去了购票者彻夜难眠，往来奔波之苦。

凛冽寒冬路，暖暖春运情。近年来，铁路部门在企业化改革、服务理念升级、产业结构转型发展方面已做出了许多尝试，在春运中也呈现出许多亮点。随着学生、务工人员开始购票，一年一度春运大战也将拉开序幕。我们相信铁路部门一定能不断挖潜，管理与服务“内外兼修”，以更多优势互补的“组合拳”主动出击，应对好这场运力与服务的双重大考。(黄江)

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